Personvernregler for winAirlines

Velkommen til winAirlines sin personvernside. Hos winAirlines (“vi”, “oss”, “vår”) er ditt personvern svært viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker win-airlines.no eller benytter våre tjenester. Ved å bruke vår nettside og tjenester samtykker du til behandlingen av dine data slik det er beskrevet her. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er winAirlines AS, registrert i Norge. For spørsmål om personvern eller utøvelse av dine rettigheter, kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby deg våre tjenester på en sikker og effektiv måte. Typiske data inkluderer:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Bostedsadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse og tekniske data om enhet og nettleser
  • Bruksdata, som tidspunkt for tilgang og interaksjoner
  • Registrerings- og kontoinformasjon
  • Betalings- og transaksjonshistorikk
  • Dokumenter for identitetsbekreftelse og lovpålagte kontroller
  • Opplysninger du gir oss i kommunikasjon
  • Opplysninger fra tredjeparter for svindelkontroll og ansvarlig spill

3. Formål med behandling av personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for å:

  • Administrere din brukerprofil og levere våre tjenester
  • Bekrefte identitet og alder i henhold til norsk lov
  • Gjennomføre betalinger og utbetalinger
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsregelverket og ansvarlig spill
  • Informere om endringer i tjenesten og kontoinformasjon
  • Gjennomføre kampanjer og tilbud
  • Markedsføre våre tjenester, kun hvis du har gitt samtykke
  • Tilpasse brukeropplevelsen
  • Analysere bruksmønstre og forbedre tjenestene
  • Forebygge svindel og sikre plattformens trygghet
  • Utarbeide statistikk og interne rapporter

4. Lovgrunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Vårt behandlingsgrunnlag kan være:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser
  • Våre berettigede interesser, for eksempel sikkerhet og svindelforebygging

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt over, eller for å oppfylle lovpålagte krav. Vanligvis oppbevarer vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv. I tilfeller som selvutestengelse eller pågående undersøkelser kan lagringstiden være lengre i samsvar med lov.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender kun markedsføringsmateriale dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av via innstillingene på din konto eller ved å bruke avmeldingslenken i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler (“cookies”) og lignende teknologier for å:

  • Sikre at nettsiden fungerer som den skal
  • Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
  • Analysere bruken av nettstedet for forbedringer
  • Levere tilpassede annonser

Du kan styre eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger, men merk at enkelte nødvendige cookies er avgjørende for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling av data og overføring til utlandet

Dine opplysninger kan deles med:

  • Betrodde tjenesteleverandører som betalingsformidlere og IT-partnere
  • Offentlige myndigheter ved lovpålagt krav
  • Svindel- og identitetskontrollbyråer
  • Konsernselskaper innen winAirlines-gruppen
  • Partnere du har gitt samtykke til

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS, sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsvilkår, for å beskytte dine data i tråd med GDPR.

9. Hvordan beskytter vi dine opplysninger?

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak som sikrer at dine personopplysninger beskyttes mot uautorisert tilgang, misbruk, tap eller endring. Våre sikkerhetsrutiner gjennomgås og oppdateres jevnlig for å ivareta et høyt sikkerhetsnivå.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, blant annet:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å få korrigert feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til å få data slettet der det er aktuelt
  • Rett til å begrense eller protestere mot visse typer behandling
  • Rett til dataportabilitet, det vil si å få utlevert dine data i et strukturert format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
  • Rett til å ikke bli gjenstand for avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling med betydelig virkning

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller våre tjenester. Oppdateringer vil publiseres på denne siden med angivelse av siste oppdateringsdato. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter slike endringer innebærer at du aksepterer de nye vilkårene.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

For mer informasjon om ansvarlig spill og norske regler, anbefaler vi å besøke Lottstiftelsen og Datatilsynet.

Sist oppdatert: 28.05.2025